De Oude Keuken is een restaurant en een sociale onderneming waar mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een leerwerktraject volgen. Toen de oprichtster stopte als Directeur, zijn wij gevraagd om deze rol interim in te vullen. Al snel splitsten we het takenpakket op in directeurstaken en officemanagementtaken. Ook de rol van Officemanager hebben wij interim in mogen vullen. Inmiddels is de nieuwe directeur gestart en blikt hij terug op zijn start en de samenwerking.
“In de overgangsperiode is er veel gebeurd en dan is het prettig dat iemand met een neutrale rol alles in goede banen leidt. In verbinding met de organisatie heeft YoungResultants ervoor gezorgd dat er continuïteit was. Zij zijn gaan zoeken en puzzelen om alles netjes op een rijtje te zetten. Hierdoor zijn onderdelen die behoorlijk uit de bocht kunnen vliegen als je het niet op orde hebt – zoals de facturatie, administratie, documentatie – gewoon op orde. Hierdoor kreeg ik een goede overdracht en een soepele start. Ik hoefde geen spoorzoekertje te doen naar inloggegevens of documenten en kan nu makkelijk doorbouwen.
Door goed te vragen waar de focus op moest liggen, liepen niet alleen de processen door maar zijn er ook dingen verbeterd zoals het facturatieproces. Het helpt enorm als dingen heel duidelijk langs de lijn van de operationele werkzaamheden verbeterd worden. De zelfstandigheid vind ik een sterk punt en het wederzijdse vertrouwen. Want soms wil je gewoon dat dingen opgelost worden. Dit vergt naast vaardigheden ook zelfvertrouwen. Het begint met een vraag, vervolgens gaan zij aan de slag, zoeken verdieping, geven terugkoppeling en zijn klaar. En als het niet lukt: wat is het alternatief? Ik kan erop vertrouwen dat zij doen wat ze moeten doen en verstandig met de tijd omgaan. En zij konden erop vertrouwen de ruimte te krijgen om het werk te doen.
Inmiddels is onze nieuwe Manager Impact, Proces & Groei gestart en zij zal o.a. de officemanagementtaken oppakken. Het is fijn dat zij ook een goede overdracht krijgt. YoungResultants pakt nu nog dingen op die ik wel in beeld heb, maar zelf niet doe. Doordat zij op de achtergrond nog beschikbaar zijn, zal de nieuwe manager snel up to speed zijn en kan alles naadloos overgaan naar haar.
Ik heb YoungResultants ervaren als een kleine, betrokken organisatie die resultaatgericht is. Zij komen iets doen, dat krijg je ook en daar betaal je voor. Flexibel en geen dubbele agenda’s, dat vind ik prettig. Voor ondernemers is het money well spent als zij YoungResultants op het juiste momenten op de juiste manier inzetten. Voor de een kan het een gesprek zijn en voorde ander een bak ellende oplossen. Want zij kijken net zo makkelijk naar de strategie als dat ze de schouders eronder zetten.”
YoungResultants heeft ervoor gezorgd dat processen doorliepen en dat verschillende verbeteringen werden doorgevoerd.
De Oude Keuken is een restaurant en een sociale onderneming
